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Política de Privacidade

Versão 1.0 · 12 nov. 2026 · rascunho: revisar com advogado antes de publicar

1. Quem cuida dos seus dados

O Retraz é do Grupo One (CNPJ a preencher), que é o controlador dos dados. O encarregado de dados (DPO) atende pelo e-mail privacidade@(domínio a definir).

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, @, e-mail, WhatsApp, data de nascimento e cidade.
• O que você posta: fotos, vídeos, legendas, o local marcado e pessoas que você reconhece.
• Uso e segurança: aparelho, data e IP de acesso. Guardamos por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
• Pagamento: CPF ou CNPJ, só se você pagar algo. O pagamento é feito pelo Asaas. Não guardamos dados de cartão.

3. Para que usamos e a base legal

• Fazer o app funcionar (execução de contrato).
• Segurança, prevenção de golpes e moderação de conteúdo com IA (legítimo interesse).
• Cobranças e notas fiscais (contrato e obrigação legal).
• Novidades por WhatsApp e e-mail (só com seu consentimento, que você pode tirar quando quiser).

4. Com quem compartilhamos

Apenas com quem ajuda o app a funcionar: hospedagem (Vercel), banco de dados, login e fotos (Neon), pagamentos (Asaas), envio de mensagens e o serviço de IA que analisa se a foto é da cidade. Alguns ficam fora do Brasil, com as garantias da LGPD (art. 33). Também atendemos ordens da Justiça. Nunca vendemos seus dados.

5. Fotos com pessoas

Se você ou alguém da sua família aparece numa foto e não quer que ela fique no ar, use "Pedir remoção" no menu do post. A foto fica escondida enquanto analisamos, em até 72 horas.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode confirmar e ver seus dados, corrigir, baixar uma cópia, apagar a conta, tirar consentimentos e saber com quem compartilhamos. Quase tudo fica em Perfil › Segurança e privacidade. Pedidos pelo e-mail do encarregado são respondidos em até 15 dias.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Se você apagar a conta, removemos seus dados em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar (registros de acesso por 6 meses e dados fiscais por 5 anos).

8. Crianças e adolescentes

O Retraz é para maiores de 13 anos. De 13 a 17 anos, o cadastro precisa da autorização de um responsável.

9. Segurança

Senhas guardadas com criptografia (hash), conexão protegida (HTTPS), verificação em duas etapas, bloqueio após tentativas erradas, aviso de novo acesso e acesso restrito da equipe aos dados. Se houver um incidente que traga risco, avisamos você e a ANPD.